各熱用戶(hù)：

為保證各熱用戶(hù)正常采暖，現(xiàn)將我公司有關(guān)熱用戶(hù)停熱、恢復(fù)用熱及低保戶(hù)減免手續(xù)辦理事項(xiàng)通知如下：

1、2017年度需停熱的用戶(hù)，須于9月30日前到熱力客服大廳辦理停熱手續(xù)，我公司將免費(fèi)拆除，逾期不予受理，視為正常用熱。

2、此前年度停熱本年度需恢復(fù)用熱的用戶(hù)，須于9月30日前辦理恢復(fù)用熱手續(xù)，我公司將統(tǒng)一恢復(fù)，用戶(hù)不得私自恢復(fù)，逾期不予受理。

3、本年度9月底在冊(cè)的我市城市低保用戶(hù)須于9月30日前持相關(guān)資料自行前來(lái)辦理采暖費(fèi)減免手續(xù)，逾期不予辦理。（注：對(duì)于低保戶(hù)集中的小區(qū)，可由小區(qū)物業(yè)代辦審核，審核通過(guò)后由物業(yè)公司到客服大廳統(tǒng)一辦理）

以上手續(xù)辦理地址：熱力客戶(hù)服務(wù)中心一樓大廳（新建路最東段）。

業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)： 2801100  2801110  2801118   2801119  2800019

24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：3658058  2801112  2801113  2801114